Wat moet ik doen als ik een wachtwoord aanvraag en de volgende melding krijg: ‘Dit e-mailadres is niet bekend bij ons’?

Het kan zijn dat u uw e-mailadres niet juist heeft ingevuld. Of dat u een ander e-mailadres heeft opgegeven toen u uw account aanmaakte. Let op: heeft u meer dan 6 maanden niet ingelogd op uw account? Dan hebben wij uw gegevens verwijderd. U kunt in dan een nieuw account aanmaken.